計画から帰国まで専任担当制
初回お問合せからプランニング、渡航前のご案内、帰国するまでのサポートを専任担当制で1人のスタッフが担当します。国やご留学目的によっては、専門のスタッフでの対応になるため、計画段階で国を変更する場合は、担当が変わることがありますが、お申込み前とお申し込み後で担当が変わることはございません。お客様1人1人と信頼関係を築きながら、より実りある留学生活となりますよう精一杯サポート致します。
各国政府認定カウンセラー在籍
イギリスのBritish Council認定カウンセラー、オーストラリア政府PIER認定カウンセラーが在籍しています。また、ご留学のサポートにあたり、すべてのカウンセラーがNPO留学協会認定の海外留学アドバイザー資格、もしくはJAOS認定カウンセラー資格を保持しています。留学については、留学のプロへお任せください。
定期的な現地視察
入社後担当する国へ長期出張へ行き、その国、都市の教育機関について研修を行います。現地研修後も、最新かつ的確な情報をお届けできるよう定期的に世界各国へ出張で訪れ、教育機関の視察、留学生の生活環境についての調査を行っています。また、各国大使館が開催するイベントへも出席をして常に最新の情報でご案内ができるよう努めています。
プライバシーマーク取得企業
ファミリー・ジュニア留学センターを運営する株式会社DEOWは2016年1月13日付で、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)よりプライバシーマーク付与の認定を受けました。留学のサポートや手続きにあたっては、お客様の個人情報をお預かりする機会が多くあります。お預かりする個人情報の取り扱いについて適切に安全管理・保護措置を行っています。
J-CROSS認定エージェント
J-CROSS(一般社団法人 留学サービス審査機構)の審査に合格しています。J-CROSSは留学業界の健全な発展を目指し、2012年に政府と業界が協力して設立した団体で、その審査の一環で会社の財務状態も審査しています。弊社はその審査において2009年以降、経営状態が健全であるとの評価を受けています。なお、J-CROSSの認証を持っている留学エージェントは全体の5%未満です。
海外の教育組織認定エージェント
ファミリー・ジュニア留学センターを運営する株式会社DEOWは、海外の学校組織「Quality English」や「IALC」の公認留学エージェントです。また、語学学校や高校、大学などが、プログラムや学校のシステムについて理解を深めるために開催する研修セミナーへも参加しており、各学校の公式エージェントとしてご留学プランの提案を行っています。
8ヶ国13都市直営現地サポートオフィス
ファミリー・ジュニア留学センターでは、現地サポートオフィスを委託ではなく直営で運営しています。北米やヨーロッパは、日本と時差があるため、ご留学後は時差の兼ね合いでリアルタイムで担当カウンセラーと連絡が取れないこともありますが、お困りなことがございましたら、現地サポートオフィスへ相談することができます。直営オフィスとなりますので、日本の担当カウンセラーとも密に連絡を取り合い、日本と現地の2拠点でご留学をサポート致します。
24時間緊急時電話サポート
渡航後の現地サポートへご加入いただいている方を対象に、24時間緊急時日本語電話サポートを行っています。こちらのサポートも委託ではなく、弊社日本人スタッフが対応致します。年末年始など学校がお休みの期間も365日24時間体制で電話サポートを行っております。トラブルに巻き込まれてしまったときにも安心です。
渡航前、帰国後英会話レッスン
中学生以上の方を対象に、学費のご入金後ご渡航日まで最長3ヶ月間、東京・名古屋・大阪の各オフィスで行われる英会話レッスンに無制限でご参加いただくことができます。参加者は皆さんこれからご留学に行く方なので、留学の準備だけでなく、モチベーションアップや情報交換の場としても活用されています。帰国後は、ご留学の週数に応じて帰国後英会話レッスンに無料でご参加いただけます。是非ご活用ください。
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